Entregas rápidas e seguras para todo Brasil

A Velocit Transportes oferece soluções logísticas completas, com compromisso de qualidade, segurança e pontualidade.

Logistics Illustration

Entrega Nacional

Enviamos para todo o território nacional com rapidez e segurança.

Entregas no Prazo

Compromisso com a pontualidade em todas as entregas.

Rastreamento

Acompanhe em tempo real o status da sua encomenda.

Nossos Serviços

Oferecemos soluções completas em logística e transporte para atender às necessidades da sua empresa ou envio pessoal.

Transporte Nacional

Cobertura completa em todo território nacional, com opções de entrega expressa e econômica.

Soluções para E-commerce

Operações logísticas integradas para sua loja virtual, com fulfillment e entregas rápidas.

Carga Segura

Todas as cargas são asseguradas, garantindo tranquilidade no transporte dos seus produtos.

Entregas Agendadas

Opções de agendamento para maior conveniência, com horários flexíveis para seus clientes.

Precisa de uma solução personalizada?

Entre em contato com nossa equipe de especialistas para desenvolver uma solução logística que atenda às necessidades específicas do seu negócio.

Fale Conosco

Rastreie sua Encomenda

Informe o código de rastreio e seu email para receber atualizações sobre sua encomenda.

Você receberá todas as informações de rastreio em seu email. Para mais informações, entre em contato com nossa central de atendimento.

Informações Importantes

Tudo o que você precisa saber sobre nossas políticas de envio, taxas, rastreamento e garantias.

Taxas Alfandegárias

Produtos importados podem estar sujeitos a taxas e impostos alfandegários, que são cobrados separadamente pelo governo federal.

  • Produtos com valor até US$ 50,00 são isentos de imposto de importação.
  • Produtos acima de US$ 50,00 podem ser taxados com alíquota de 60% sobre o valor do produto mais frete.
  • A Velocit Transportes não é responsável pelo pagamento de taxas alfandegárias.
  • O destinatário será notificado caso haja cobrança de taxas antes da liberação da encomenda.
Rastreio de Encomendas

O rastreamento de encomendas da Velocit Transportes oferece informações detalhadas e atualizadas sobre sua entrega.

  • Atualizações em tempo real do status da sua encomenda.
  • Notificações por email em todas as etapas do transporte.
  • Histórico completo de movimentações da sua encomenda.
  • Previsão de entrega baseada em dados reais de logística.
  • Serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Pedido Atrasado

Eventualmente, alguns fatores externos podem causar atrasos em nossas entregas. Em caso de atraso:

  • Consulte o rastreamento online para verificar o status atual.
  • Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente para mais informações.
  • Pedidos com atraso superior a 5 dias úteis podem ser elegíveis para compensação.
  • Fatores como condições climáticas extremas, bloqueios em rodovias ou eventos de força maior podem afetar os prazos de entrega.
Garantia de Entrega

A Velocit Transportes se compromete com a segurança e a entrega de todos os itens sob nossa responsabilidade.

  • Todos os envios são automaticamente segurados até o valor declarado.
  • Em caso de perda ou avaria, oferecemos reembolso ou reenvio da mercadoria.
  • O prazo para solicitação de reembolso é de até 30 dias após a data prevista para entrega.
  • Mantemos registro fotográfico das condições dos pacotes no momento da coleta e entrega.
  • Para envios de alto valor, oferecemos opções de seguro adicional.

Termos e Políticas

Informações sobre nossos termos de uso e políticas de privacidade para garantir a transparência em nossos serviços.

Termos de Uso
Política de Privacidade

Termos de Uso da Velocit Transportes

Última atualização: 07 de Abril de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços da Velocit Transportes, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá usar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Velocit Transportes oferece serviços de logística e transporte de mercadorias no território nacional. Nossos serviços incluem coleta, transporte, armazenagem temporária e entrega de mercadorias conforme contratado pelo cliente.

3. Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por:

  • Fornecer informações precisas e completas sobre as mercadorias a serem transportadas;
  • Embalar adequadamente os itens para garantir sua integridade durante o transporte;
  • Declarar o valor correto das mercadorias para fins de seguro;
  • Informar endereços de coleta e entrega com precisão;
  • Pagar as taxas acordadas pelos serviços prestados.

4. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega são estimados com base em condições normais de operação e podem variar de acordo com fatores como distância, condições climáticas, condições das vias, fiscalizações e outros elementos que possam interferir no transporte.

5. Seguro e Indenizações

Todas as mercadorias transportadas são seguradas até o valor declarado pelo cliente. Em caso de perda ou avaria, a indenização será limitada ao valor declarado no momento da contratação do serviço.

6. Taxas e Pagamentos

As taxas de transporte são calculadas com base no peso, dimensões, distância e valor declarado da mercadoria. Taxas alfandegárias e impostos são de responsabilidade do destinatário.

7. Restrições de Envio

A Velocit Transportes não realiza o transporte de itens ilegais, perigosos, perecíveis sem acondicionamento especial, e outros conforme legislação vigente.

8. Cancelamento e Alterações

Cancelamentos e alterações de endereço ou serviço contratado devem ser solicitados antes do despacho da mercadoria e podem estar sujeitos a taxas administrativas.

9. Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial pelo Código Civil e pelo Código de Defesa do Consumidor.

10. Alterações nos Termos

A Velocit Transportes reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, publicando a versão atualizada neste site. O uso continuado dos serviços após tais modificações constitui a aceitação dos novos termos.

Política de Privacidade da Velocit Transportes

Última atualização: 07 de Abril de 2025

1. Introdução

A Velocit Transportes está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Informações Coletadas

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

  • Dados de identificação: nome, CPF, RG, endereço, telefone, email;
  • Informações de entrega: endereços de origem e destino, contatos para recebimento;
  • Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, dados bancários;
  • Informações sobre as mercadorias: descrição, valor, dimensões, peso;
  • Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas visitadas em nosso site.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos suas informações para:

  • Executar os serviços contratados de transporte e logística;
  • Processar pagamentos e emitir documentos fiscais;
  • Comunicar sobre o status de entregas e coletas;
  • Melhorar nossos serviços e desenvolver novos;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Proteger nossos direitos e prevenir fraudes.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações com:

  • Parceiros logísticos para execução dos serviços;
  • Instituições financeiras para processamento de pagamentos;
  • Autoridades governamentais quando exigido por lei;
  • Empresas de tecnologia que nos fornecem ferramentas e serviços.

5. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Seus dados são armazenados em servidores seguros e mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos

Você tem direito a:

  • Acessar seus dados pessoais que possuímos;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Revogar seu consentimento a qualquer momento;
  • Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do email: [email protected].

9. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Publicaremos as alterações em nosso site e, se houver mudanças significativas, notificaremos você por email ou outro meio adequado.